生鲜空运装卸作业的操作规范要点

装卸作业是生鲜航空快递流程当中很关键的一环，装卸操作方式，会直接影响货品包装完整性，进一步影响生鲜货品品质。生鲜货品大多使用保温箱包装，箱体抗压能力有限，暴力装卸容易造成箱体开裂、保温材料破损，海鲜充氧袋破裂，鲜果挤压磕碰损伤。生鲜空运针对装卸作业制定了标准化操作规范，所有参与货品搬运的工作人员，都需要熟悉这套规范要求，在提货、机场装机、目的地卸机各个环节当中落实操作标准，减少货品因为装卸操作不当产生损坏。

生鲜货品装卸的核心原则为轻拿轻放。工作人员搬运生鲜箱体的时候，禁止抛扔、拖拽、踩踏货品箱体。搬运箱体要用双手托住箱体底部发力，不能只提拉箱体边角。箱体边角受力之后容易撕裂，造成包装破损。单次搬运货品重量要匹配个人负重能力，不强行一次性搬运过多箱体，防止搬运过程箱体滑落磕碰。摆放箱体的时候，平稳放置在地面或者托盘之上，不直接从高处往下堆放箱体。不管是在发货仓库提货装车，还是机场货站装卸，这套基础操作要求全程统一执行。

货品堆叠摆放需要遵守对应的规范。生鲜箱体堆叠的时候，控制堆叠总高度，上层货品重量不能超出下层箱体承重能力。质地偏脆、保温材质的箱体，不能在上方放置重型货物。不同品类货品混合装载的时候，做好货品分类摆放。带有水渍的海鲜保温箱，和干燥的鲜果箱体分开摆放，防止渗水打湿其他货品。箱体摆放需要预留少量空隙，不能过度挤压堆叠，避免箱体相互挤压变形。托盘码放货品的时候，箱体对齐托盘边缘，箱体不能超出托盘范围，防止转运过程箱体滑落。

装卸作业之前，工作人员需要提前检查货品包装外观。准备搬运的货品箱体，如果已经出现破损、胶带开裂、渗漏痕迹，要暂停装卸作业，及时上报处理。有破损问题的箱体继续流转，会加大货品损坏风险。检查过程当中留意箱体封口位置，确认打包胶带牢固。海鲜货品重点查看箱体底部有没有渗水，鲜果箱体查看表面有没有磕碰凹陷。发现包装异常，及时和上游对接人员沟通，评估是否需要重新加固包装，处理完成之后再继续开展装卸转运工作。

装卸作业环境也需要留意。室外高温环境下开展生鲜货品装卸，尽量缩短货品在露天环境暴露的时间。生鲜货品长时间放置在高温露天场地，包装内部温度快速上升，加速货品变质。安排装卸作业的时候，可以选择遮阳区域临时摆放货品，货品卸下来之后尽快转运至室内作业区域。遇到降雨天气，装卸生鲜货品要做好防雨措施，避免雨水打湿箱体，造成包装软化破损。工作人员在作业的时候，留意周边环境，避免货品接触尖锐物体，划破箱体表面。

不同品类生鲜货品，装卸规范会有细节上的区分。鲜活海鲜充氧包装箱体，搬运的时候避免大幅度摇晃，防止充氧袋摩擦破损。冰鲜海鲜箱体重点保护箱体底部，防止渗漏。各类鲜果箱体，避免重压，减少挤压造成果肉损伤。食用菌、新鲜蔬菜这类货品，箱体内部货品质地偏软，同样不能承受重压。酒水这类易碎货品，装卸除轻拿轻放之外，还要避免箱体之间相互碰撞。工作人员在装卸之前，可以简单了解货品品类，针对性调整操作方式，做好货品防护。

装卸作业配套的转运工具，也要做好检查。使用手推车、托盘转运生鲜货品，提前查看推车板面有没有毛刺、尖锐凸起，轮子运转是否顺畅。工具上面的尖锐凸起，很容易刮破货品箱体。放置箱体在推车上面，摆放平稳，做好限位，防止推车移动过程箱体滑落。转运车辆装卸货品的时候，车厢内部做好铺垫，避免箱体直接接触车厢坚硬棱角。货品装车完成之后，做好固定，车辆行驶过程箱体不会发生滑动碰撞。转运工具的日常维护，也是保障装卸作业安全的配套工作。

装卸作业完成之后，工作人员要做好货品清点核对。每一批货品装卸完成，对照运单核对货品数量，确认货品箱体数量和单据信息一致。清点同时再次检查箱体外观，确认装卸完成之后没有新增破损。如果装卸过程当中出现箱体磕碰损坏，及时记录情况并且上报。装卸规范不是单独的一条要求，而是整套生鲜空运保鲜体系当中的组成部分。严格落实装卸操作规范，减少货品物理损伤，保障包装完整，让保温、防护包装发挥应有作用，从操作层面降低生鲜货品运输损耗，保障货品完好送到收件人手中。