成都欣诚航空货运代理有限公司国内货物托运及进港提货须知

为规范国内航空货运操作流程，保障客户货物运输安全、高效、合规流转，切实维护托运人、收货人合法权益，成都欣诚航空货运代理有限公司结合民航运输规章制度及实际运营标准，特制定本全套国内货物托运、安检、缴费及进港提货详细须知，所有委托我司承运的国内航空货物，均需严格遵照本规范执行。

一、货物托运基础手续规范。所有客户办理国内航空货物托运业务，需由托运人持本人有效二代身份证、护照等官方有效身份证件，或企业专职报检员证，前往我司货运受理柜台办理交货手续。托运人必须秉持真实、合规原则，如实、完整、准确填写《货邮申报单》，严禁虚报、瞒报货物信息。申报内容需全面涵盖各项核心信息，包括货物始发站与最终目的地；托运人个人姓名、企业完整全称、有效联系电话、详细常驻及发货地址；收货人完整姓名、单位全称、联系电话、精准收货地址；货物真实品名、具体包装方式、总件数，杜绝笼统模糊填报。同时需明确标注货物储运防护注意事项、是否申请急件优先运输、仓储保鲜、防潮防震等个性化运输需求。

二、分单托运与合规运输要求。针对理化性质冲突、运输条件受限、无法同舱混载的货物，托运人必须分开填报《货邮申报单》，单独办理托运手续，避免不同属性货物相互影响、引发运输安全隐患。严禁在货物包装内夹带民航禁运、限运物品、易燃易爆危险品、现金首饰等贵重物品，以及涉密文件、内部资料等违禁物件，我司将联合机场安检部门对货物严格查验，一经发现违规夹带，将依规拒收并上报相关部门。托运国家专项管控的限运物品时，托运人需提前办妥官方出具的准运证明、检疫证明等全套合规文件，无有效资质证明的货物，我司一律不予承运。

三、货物包装标准化要求。托运货物包装必须牢固完好，适配航空全程运输工况，确保货物在搬运、装机、飞行、卸货全过程中，不会出现破损、散落、渗漏等问题，同时不得损坏、污染飞机设备及其他随行货物。针对精密仪器、玻璃制品、易碎货品、怕震怕压、禁止倒置的特殊货物，托运人需定制专业防震、抗压、密封防护包装，同时在货物外包装醒目位置粘贴易碎、防震、严禁倒置、防潮等标准警示标识。有特殊储运要求的货物，需在外包装清晰标注始发站、到达站及托运人联系方式，便于全程溯源及专项防护。

四、超大超重货物承运规范。对于体积、重量超出常规航空运输标准的货物，托运人需提前向我司货运柜台咨询对接，确认对应航线机型的货舱门尺寸、货舱地板承重上限及装载标准。经核查货物尺寸、重量超出机型承运标准、无法安全装机的，我司将不予承运，避免运输安全事故。

五、托运办结流程与签章规范。托运人完成申报单填写后，需配合我司工作人员完成货物过磅称重、全方位安全检查，核验无误后，完整填制航空货运运单，确认运输费用明细并足额缴纳相关费用，完成托运手续。所有托运文书需由托运人本人签字确认，委托我司代办货运手续的，需加盖成都欣诚航空货运代理有限公司有效鲜章，确保单据真实有效、具备合规效力。

六、国内进港货物提取流程。货物抵达目的港后，客户可拨打查询热线15208348280，实时咨询货物到港状态、提货时间及存放库房信息。个人提货需提供完整货运单号、收货人与提货人有效身份证原件；企业单位提货除上述资料外，需额外提供单位正规介绍信，贵重货物提货需补充货单传真件以备核验。完成柜台手续审核后，提货人凭出库结算单、缴费发票、双方有效身份证件，前往指定库房办理出库提货手续，核对货物完好无误后完成签收。

我司将全程秉持安全、高效、专业的服务原则，严格把控每一个货运环节，全力保障客户货物安全准时送达，也请广大客户严格遵守以上操作规范，共同保障航空货运流程顺畅有序。