成都欣诚航空货运代理介绍国内航空货运生鲜快递发货须知

成都欣诚航空货运代理有限公司

为规范生鲜、鲜活易腐货物航空运输操作，保障果蔬、水产、肉类、冻品、鲜花等生鲜货品全程新鲜完好，规避变质、渗漏、拒收等问题，结合民航鲜活货物运输标准与我司多年生鲜空运实操经验，特制定本生鲜航空托运专项须知，所有委托我司承运生鲜货物的客户，均需严格遵照执行。

一、提前订舱与时效规划要求

1. 生鲜属于时效敏感型特种货物，**必须提前1天向我司客服预约订舱**，确认当日直达航班舱位，优先选择早班直达航班，最大限度减少中转滞留时间，降低货品变质风险。如需加急当日达生鲜，需提前4小时报备锁定舱位，晚高峰、高温时段不建议安排生鲜发货。

2. 托运人填写《货邮申报单》时，必须清晰标注“生鲜易腐货物”、货品适宜储运温度、最长耐受运输时限，工作人员将依据标注时限优先安排装机、优先落地派送。
3. 榴莲、菠萝蜜等气味浓烈生鲜，客运航班不予承运，仅可安排全货机专线运输，发货前务必提前沟通确认航线机型。
4. 货物落地后，收货人请第一时间拨打查询热线15208348280核实到港信息，3-6小时内完成提货；生鲜长期滞留库房会快速变质，逾期仓储产生损耗与保管费由收货人自行承担。

二、航空货运资质文件办理规范

1. 活水产、鲜肉、家禽、种苗等动物类生鲜，托运前必须自行办理**动物检疫合格证明**，证件真实有效且在有效期内，无检疫证明我司不予收运。
2. 瓜果、苗木、新鲜果蔬等农林生鲜，按当地农业部门要求备好产地证明、植物检疫证，以备机场安检核查。
3. 使用干冰作为冷冻保鲜介质的冻品生鲜，需额外填报危险品相关申报资料，按民航干冰运输规范操作，严禁私自大量装填干冰。
4. 企业批量发货需携带经办人身份证、单位介绍信；个人发货提供本人有效身份证，所有单据托运人签字，企业货代代办加盖我司鲜章。

三、航空货运生鲜包装硬性标准（核心要求）

所有生鲜包装需做到防渗漏、防挤压、保温保鲜、无异味外泄，分层防护缺一不可，包装破损、漏水、透气不达标的货物直接拒收：
1. 活鲜水产（鱼虾蟹、活体贝类）：内层加厚充氧防水塑料袋密封，中层加厚航空专用泡沫保温箱，外层再套防水薄膜，最外层加固瓦楞纸箱；箱体侧面预留小型透气孔，防止活体缺氧窒息，杜绝箱体渗水污染机舱与其他货物。
2. 冰鲜/冷冻肉类、冻品：密封防水袋包裹货品，泡沫箱内足量放置冰袋、生物冰，箱体接缝胶带完全密封，禁止冰水渗漏；长期冷冻货品选用加厚高密度保温箱，延长低温保冷时长。
3. 浆果、鲜果（樱桃、草莓、荔枝、葡萄）：内部添加珍珠棉、纸托缓冲防磕碰，箱体预留透气孔，避免闷捂腐烂；怕压鲜果外层加厚硬纸箱，粘贴“易碎、向上、温度敏感”警示标。
4. 鲜花、绿植：根部保湿包裹，箱体通风透气，外包装标注恒温储运温度，远离高温热源堆放。
5. 通用包装禁令：包装内不得夹带金属尖锐物、易燃易爆品；严禁混装气味冲突货品（如海鲜与水果同箱）；超大超重生鲜提前咨询货舱尺寸、地板承重，超标不予承运。
6. 外包装统一标识：箱体醒目位置粘贴鲜活易腐、温度敏感、请勿倒置、防潮专用标签，清晰打印始发站、目的地、托运人与收货人联系电话，便于全程优先分拣。

四、分拣、仓储与装机防护规则

1. 我司设置独立生鲜冷链仓储区，分冷藏0-8℃、冷冻-18℃、恒温保鲜三区，生鲜到货后立即转入对应温控库区，杜绝常温长时间堆放。
2. 装卸遵循轻拿轻放，生鲜货物单独码放，不与重物、有污染、有异味货物混装；运输全程实时监控箱体温度，出现温度异常第一时间联系托运人沟通处置方案。
3. 理化性质冲突、无法同舱存放的生鲜，托运人需分开填写申报单、分箱单独托运，避免相互加速变质。

五、航空托运办理完整流程

1. 提前致电我司预约舱位，备齐身份证、检疫证明等全套资料；
2. 如实填写《货邮申报单》，完整填写收发件信息、生鲜品名、件数、保温温度、加急需求；
3. 货物送至货运柜台，工作人员查验包装完整性、核对检疫文件，完成过磅称重；
4. 通过机场安全查验，确认无夹带违禁物品、无渗漏漏水；
5. 填制正式航空运单，核算冷链仓储、特殊处理、加急等相关费用并完成缴费；
6. 托运人签字/企业加盖货代鲜章，手续办结后等待装机运输，同步告知收货人留意提货通知。

六、损耗责任与特殊说明

1. 因托运人包装简陋、未做防渗漏保温处理、未提供有效检疫证明、虚报货品信息导致货物变质、被机场扣留，全部损失由托运人自行承担。
2. 极端天气、航班延误、航路管制等不可控因素造成生鲜损耗，我司可协助提供运输凭证，配合客户理赔；建议高价值生鲜同步办理货运保险，降低损失风险。
3. 生鲜运输产生的冷链仓储、特殊分拣、专用保温耗材、加急舱位等增值服务费，均由托运人承担。
4. 提货时请当场开箱查验货品新鲜度，如有腐烂、破损、渗漏问题，现场拍照留存凭证，同步联系我司工作人员登记处理；货物出库签收后，不再受理事后损耗索赔。

成都欣诚航空货运代理有限公司专注全国生鲜航空冷链运输，配备专业冷链仓储、标准化生鲜打包方案，直达航班优先配载，全程跟踪货物动态，全力保障各类生鲜新鲜直达全国各城市。如有生鲜订舱、包装方案、检疫资料相关疑问，可随时致电咨询热线15208348280。